1. 医療介護求人ジョブメドレー
  2. なるほど!ジョブメドレー
  3. 職種・資格を知る
  4. 【2021年最新】医療事務の仕事とは? 勤務先による給料や働き方...

【2021年最新】医療事務の仕事とは? 勤務先による給料や働き方の違いについて解説!

今回解説するのは、多忙な医師や看護師をサポートし、患者さんとの架け橋となる医療事務の仕事について。高い専門性が必要とされる医療業界の仕事の中でも、無資格・未経験から始められることから人気の高い職業です。医療事務の仕事や一日の流れ、勤務先による給料や働き方の違いについて解説します。

特集 仕事を知る 医療事務編

1. 医療事務とは?

・時に“裏方”として、時に“顔”として、医療機関の経営を支える

医療事務とは、病院やクリニックなどの医療機関で受付、会計、カルテの準備、診療報酬の請求などの事務作業をおこなう仕事を指します。

医療事務の仕事には医療保険制度に関する専門的な知識が必要なため、一般の事務職とは区別されます。

医療事務には病院の経営を支える“裏方”として速く正確に作業をこなすことはもちろん、病院の“顔”として患者さんにいつも笑顔で接することが求められます。

2. 医療事務になるには?

・資格や免許は不要

医療事務の仕事に就くために、特定の資格や免許は不要です。

ただし、前述のとおり医療事務には医療制度に関するさまざまな専門知識が必要なため、医療事務に必要な技能を証明する民間資格が数多く存在しています。「医療事務の仕事に興味があるけど、未経験なので不安」という方は、資格を取得することで自信を持って選考に臨めるでしょう。

・医療事務の民間資格

代表的な医療事務の資格には次のようなものが挙げられます。

<医療事務全般>

 

<診療報酬(レセプト)>

 

<医事コンピュータ(レセコン)>

 

<医療秘書・医療クラーク>

 

<医療接遇>

 

<診療情報管理>

数多くある医療事務の民間資格の中でも受験者数が多いのは、医療事務に必要な知識・技能について幅広く問われる医療事務技能審査試験と、医療事務の仕事の中でも高い専門性が求められる診療報酬請求事務能力認定試験です。

試験によって問われる知識や技能がそれぞれ異なりますので、就職やキャリアアップのために必要な資格はどれか考慮したうえで受験しましょう。

インタビュー 応募先によって資格に関する要件が異なる
【転職者インタビューvol.15】医療事務7年目56歳/転職6回(外資系企業→歯科助手→ピアノ講師→医療事務)より

3. 医療事務の給料

ジョブメドレーに掲載されている求人から医療事務の賃金相場を算出しました。なお、残業手当など月によって支給額が変動する手当は集計対象外のため、実際に支払われる賃金はこれより多くなる可能性があります。

・【全国平均】医療事務の月給・時給・年収の相場

2021年5月時点の全国の医療事務の時給・月給・年収の相場は次のとおりとなりました。

 

下限平均

上限平均

総平均

パート・アルバイトの時給

1,005円

1,155円

1,058円

正職員の月給

18万3,344円

22万5,890円

19万9,702円

正職員の年収*

256万6,816円

316万2,460円

279万5,828円

*年収は「月給の総平均 × 14ヶ月(ボーナスは月給の2ヶ月分)」で試算

・【エリア別】医療事務の月給・時給・年収の相場

エリア別に見ると、地方より都市部のほうが賃金が高い傾向にあります。

エリア別 医療事務(パート・アルバイト)の時給相場
エリア別 医療事務(正職員)の月給相場
エリア別 医療事務(正職員)の年収相場
*数値は「総平均」
*地域区分は、東北(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)、北関東(茨城県、栃木県、群馬県)、首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)、甲信越(新潟県、山梨県、長野県)、北陸(富山県、石川県、福井県)、東海(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)、近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)、中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)、四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県)、九州・沖縄(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県)

・【サービス別】医療事務の月給・時給・年収の相場

サービス別の医療事務の賃金相場は次のようになりました。

サービス別 医療事務(パート・アルバイト)の時給相場
サービス別 医療事務(正職員)の月給相場
サービス別 医療事務(正職員)の年収相場
*数値は「総平均」
*治療院…整骨院・接骨院、鍼灸院、整体院などの代替医療の治療院
*病院、在宅サービス、美容クリニックはパート・アルバイトの求人数が、治療院は正職員の求人数が少なかったため割愛

月給と年収に着目すると、美容クリニックや在宅サービスの賃金が高い傾向にあります。ただし、一般の病院やクリニックとは働き方が異なるため、経験や適性をよく見極める必要がありそうです(詳細は「5. 医療事務の勤務先」で解説)。

4. 医療事務の働き方

医療事務の仕事内容や一日の流れなど、医療事務のワークスタイルについて解説します。

・医療事務の仕事内容

医療事務の仕事には主に次のようなものがあります。

<受付業務>

患者さんから診察券や保険証を預かります。初診の場合は診察券を発行し、カルテに患者さんの基本情報を登録します。患者さんが最初に訪れる場所ですので、病院やクリニックの“顔”として、気持ちのいい対応が求められます。

 

<外来クラーク業務>

各診療科の受付で、問診票の記入依頼、カルテの準備、診察室への案内、検査の案内、次回の診療予約などをおこないます。患者さんに安心して診療を受けてもらえるよう、医師や看護師と連携して業務をおこないます。

 

<病棟クラーク業務>

主にナースステーションに常駐し、入退院の手続き、カルテ・食事箋の管理、手術・検査スケジュールの管理、面会者の対応などをおこない、多忙な医師、看護師を事務面からサポートします。

 

<会計業務>

カルテの内容から診療費を計算し、患者さんから診療費の一部(原則3割)を受け取ります。診療費について患者さんから質問があれば回答することもあります。

 

<レセプト業務>

会計時に患者さんから受け取るのは診療費の一部のみのため、残りについては健康保険組合などの保険者に請求します。患者さん一人ひとりの1ヶ月分のレセプト(診療報酬明細書)の作成・点検・提出作業のため、月末〜月初にかけて残業が増えることもあります。なお、レセプトの点検は業務の合間に日々・週単位でおこなう医療機関もあります。

クリニックの場合はすべての業務をオールラウンドにこなす必要がある一方、診療科目の複数ある病院の場合は配属先によって担当する業務が異なります。

・医療事務の一日

入院設備のない一般的なクリニックの場合、医療事務の一日の仕事の流れはおおむね次のようになります。

医療事務の一日

・医療事務の休日

勤務時間は「外来患者の対応が必要な時間」となるため、医療事務は日勤のみ固定休(日曜などの休診日)を含む週休2日と、自分のペースで働きやすいのが特徴です。

病棟クラークも基本的に同様ですが、シフト制で土日出勤が必要な医療機関もあります。

また、「日勤のみ」といっても医療機関によって診療時間はさまざまですので、無理なく勤務できそうか求人応募時に確認しておきましょう。

5. 医療事務の勤務先

医療事務の勤務先による働き方の違いなどについて解説します。

・病院

*病院は法律上「病床数20床以上の医療機関」と定義されますが、ここでは複数の診療科のある入院設備を備えた医療機関とします。

病院の場合、診療科が複数あり一日に訪れる患者さんも多いことから、医療事務の仕事も配属先によって受付、外来、病棟、保険請求などに分かれていることがほとんどです

任された業務を着実に効率よく捌く能力が求められますので、特定の業務に腰を据えて取り組みたい方専門性を磨きたい方に向いていますが、転職時に先方が求めるスキルとマッチしないと不利になる可能性もあります。

社保完備や産休育休の取得実績ありなど、長く働きやすい環境も魅力で、院内に従業員向けの託児所がある病院もあります。

インタビュー 入職前に仕事内容の確認を!
【転職者インタビューvol.9】保育士2年目27歳/転職2回(医療事務→学童指導員→保育士)より

・クリニック

*クリニックは法律上「病床数19床以下の医療機関」と定義されますが、ここでは特定の診療科のある入院設備のない小規模な医療機関とします。

一方のクリニックの場合は、受付、会計、クラーク、レセプト、そのほか電話対応など、経営に欠かせない業務を一手にこなす必要があります

医療事務の業務を広く身につけたい方に向いているでしょう。

クリニックの中でも自由診療の比率の高い美容皮膚科、美容外科、審美歯科、矯正歯科などは基本給が高い傾向にあります。業務内容にカウンセリングが含まれる場合、個人やチーム(部門)で目標を達成するとインセンティブが支払われることが多いため、サービス業や営業の経験を活かせるケースもあります。

診療科によって求められる適性は異なりますので、医療とは関係のない意外な経験を活かせるかもしれません。

インタビュー “人生経験”そのものを活かせる
【転職者インタビューvol.15】医療事務7年目56歳/転職6回(外資系企業→歯科助手→ピアノ講師→医療事務)より

・在宅サービス

訪問診療所や訪問看護ステーションなど、自宅にいながら利用できる医療サービスのニーズが増加しており、そこでも医療事務が活躍しています。

医療事務は訪問に同行し、診療(看護)のサポートをおこないます。具体的には訪問に必要な機材や物品の準備、カルテの入力代行、訪問スケジュールの管理、レセプトの作成など、医療行為以外のあらゆる業務を任されます。移動は車のため、多くの求人で運転免許が必須とされます。

また、ケアマネジャー、看護師、薬剤師、リハビリ職との連携も重要で、利用者やそのご家族と医療・介護チームの架け橋となります。

保険請求については、介護報酬など介護保険に関する知識も必要となります。勤務先で研修がおこなわれている場合もありますが、多くが現場で学ぶことになります。不安な場合は、介護事務の民間資格にチャレンジしてみてもいいでしょう。

こう聞くとハードな印象を持つかもしれませんが、訪問のはほとんどが平日の日中(9時〜17時)ですので、ONとOFFのメリハリをつけて働くことができます。

・代替医療の治療院

健康意識や美意識の高まりから、整骨院(接骨院)や鍼灸院、マッサージ院、整体院などの代替医療の治療院も増加しています。

このような治療院には病気やけがの治療(保険診療)のために通う方もいれば、病気の予防や健康、美容(自由診療)のために通う方もおり、近年は後者に力を入れる院が増えています。そのため、健康や美容に関心のある方や新しいことを柔軟に受け入れられる方に向いているでしょう。

*整体、カイロプラクティックなど、自由診療のみの治療院もあります

治療院で働く場合も業務内容はクリニックと大きくは変わりませんが、夜の20時〜21時まで開いている院が多いため、応募時には自分のライフスタイルに合っているか確認しましょう。

6. 医療事務の将来性

高齢化が進む日本。65歳以上の人口は2042年にピークを迎えその後減少に転じますが、若年層の人口が減っているため高齢化率はその後も緩やかに上昇すると見込まれています

*参考:内閣府|平成30年版高齢社会白書|第1節 高齢化の状況

このように増加する医療介護ニーズを支えているのが医療保険や介護保険といった社会保険制度ですが、それに関わる膨大な事務作業を担う医療事務は今後も広く必要とされるでしょう。IT化やAI導入によって事務負担が軽減されることが期待されますが、それでも決してゼロにはなることはないと考えられます。

また、医療事務の仕事は無資格・未経験でも始めることができ、経験があれば転職にも有利です。レセプト業務については診療報酬制度は全国共通のため、転居が必要になったときに全国どこでも通用します。

今後も高い需要が見込まれ、ライフステージの変化にも強い医療事務の仕事。安定して働ける仕事に就きたいと考えている方はぜひチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

医療事務/受付の求人を探す

関連リンク

【実例あり】医療事務の履歴書の書き方・志望動機・面接対策をまとめました

【実例あり】医療事務の履歴書の書き方・志望動機・面接対策をまとめ...

医療事務として転職活動をするときに、「履歴書の書き方」や「志望動機」「面接の準備」で悩んだ経験がある方も多いのではないでしょうか。この記事では、求職者の履歴書実例、押さえておきたい書類作成の基本...

求人の見方・転職ガイド 公開日:2020/02/26

無資格から始める医療・介護・福祉現場での仕事! どんな職種があるの?

無資格から始める医療・介護・福祉現場での仕事! どんな職種がある...

医療や介護、福祉関連の仕事に就職したくても、職種選びで悩んでいる人も多いはず。また、資格の有無で、あきらめているという人もいるのではないでしょうか?しかし、医療・介護・福祉関連には無資格でOKと...

求人の見方・転職ガイド 公開日:2018/06/05 更新日:2021/05/11

医療秘書とは?仕事内容やなり方、役立つ資格について解説!

医療秘書とは?仕事内容やなり方、役立つ資格について解説!

医療サービスの提供には、診察や治療のための事務手続き、カルテや検査結果の管理など患者さんに関わるさまざまな情報処理が必要です。これらの役割を担う「医療秘書」とはどのような仕事なのでしょうか?

職種・資格を知る 公開日:2019/08/29

医療クラーク(医師事務作業補助者)の詳しい仕事内容・外来クラークと病棟クラークの違いなど

医療クラーク(医師事務作業補助者)の詳しい仕事内容・外来クラーク...

人手不足・多忙など、その業務量の多さがたびたび問題となる医師や看護師。これらの職種の負担を軽減するために、事務業務や書類作成を補助するのが医療クラークです。そんな医療クラークの具体的な仕事内容や...

職種・資格を知る 公開日:2018/06/06 更新日:2021/05/19

診療情報管理士って? なり方・試験の概要・仕事内容などを解説

診療情報管理士って? なり方・試験の概要・仕事内容などを解説

カルテなどの情報を管理する「診療情報管理士」。実はなるために必須となる資格はないのですが、認定資格は存在します。今回はそんな診療情報管理士について、なり方・試験内容・仕事内容などをご紹介します。

職種・資格を知る 公開日:2018/07/09 更新日:2021/09/01

ジョブメドレー公式SNS

会員登録がまだの方

  1. 1 事業所からスカウトが届く

  2. 2 希望に合った求人が届く

  3. 3 キャリアサポートを受けられる

無料で会員登録をする

LINEでも相談OK!

ジョブメドレーの専任キャリアサポートにLINEで相談できます! QRコード

@jobmedley

ジョブメドレーへの会員登録が
お済みの方はLINEで専任キャリア
サポートに相談できます。

LINEで相談する

ジョブメドレーへの会員登録が
お済みの方はLINEで専任キャリア
サポートに相談できます。

医療事務/受付の新着求人

職種とキーワードで求人を検索

Btn pagetop